APPLICAZIONE MOBILE
MEDIATECA
Sistema di ricerca dei video registrati con filtri per:
- Intervallo di date;
- Targa/Numero d’Ordine;
- Status Video (Bozza, In approvazione, Inviato, Ricevuto, Non riuscito, Visualizzato, Risposto);
- Tipo di pubblicazione (Pubblico, Via Email, Via SMS);
- Sede;
- Marchio;
- Posizione Professionale (Operatore, Tecnico, Accettatore, Supervisore).
Risultati di ricerca con:
- Sede;
- Marchio;
- Tipologia;
- Utente;
- Data e Ora di Upload;
- Oggetto;
- Tipo di ricezione;
- Formato;
- Link Scheda Completa.
Scheda Completa del media con:
- Data e ora di Upload;
- Tipo di ricezione;
- Anteprima scheda cliente finale;
- Video;
- Targa o Numero d’Ordine;
- Sede;
- Marchio;
- Utente;
- Titolo;
- Testo;
- Visibilità;
- Messaggio;
- Status;
- Allegati;
- Rating CSI utente;
- Nuovo Invio;
- Impostazione Scadenza;
- Eliminazione;
- Download;
- Marketing Automation (Follow Up).
Dettaglio delle visualizzazioni:
- Data e Ora visualizzazione;
- IP di collegamento;
- Dispositivo;
- Browser;
- Luogo.
COMUNICAZIONE AL CLIENTE
Scheda ricevuta dal cliente con:
- Titolo;
- Messaggio;
- Video/Slideshow;
- Targa/Numero d’Ordine;
- Autore;
- Email;
- Telefono;
- Rating del cliente;
- Chiamata diretta;
- Messaggio email diretto;
- Visualizzazione preventivo;
- Inserimento/Lettura Commenti;
- Live Chat (Videocall diretta);
- Mappa sede.
