Applicazione Video Noleggio Lungo Termine: Come Usarla?

AutoMovie (Automotive Movie Framework) è la piattaforma di video storytelling che rappresenta il punto di sintesi di queste tendenze e trasforma la relazione con il cliente.

Si tratta di un Framework di Comunicazione Video per fornire soluzioni tecnologicamente avanzate efficaci, efficienti, sicure, usabili e che massimizzino la user experience ad aziende che operano nel settore automotive attraverso le quali raccogliere informazioni qualitative da impiegare in sistemi di machine learning e da arricchire attraverso soluzioni di intelligenza artificiale.

Grazie a blablabla rappresenta un prezioso strumento che permette ai reparti dedicati al noleggio a lungo termine di affrontare le nuove sfide legate alla digitalizzazione e al distanziamento sociale

Nei precedenti articoli abbiamo posto l’attenzione sulle lacune della comunicazione esclusivamente testuale con il cliente ed i vantaggi che il mezzo video, che si sta imponendo prepotentemente nel mondo della comunicazione e dell’advertising, può portare agli attori del settore automotive.

Se già queste due tendenze potevano rappresentare una spinta per la digitalizzazione del settore, l’avvento della pandemia e delle norme sul distanziamento sociale hanno rappresentato la classica goccia che fa traboccare il vaso. Da un lato, infatti, le misure di contrasto alla pandemia hanno penalizzato tutte le attività, automotive incluso, che facevano affidamento sul rapporto faccia a faccia con il cliente, dall’altro, hanno contribuito enormemente a diffondere nella popolazione gli strumenti di comunicazione digitale. Videochiamate e videoconferenze sono entrate prepotentemente a far parte della nuova normalità.

Alla luce di queste osservazioni gli attori del settore automotive possono beneficiare enormemente di uno strumento flessibile che possa aiutare i dealer a:

• massimizzare la user experience di operatori e clienti;
• valorizzare la professionalità;
• comunicare massimizzando la pertinenza;
• interagire in modo dinamico e immediato;
• coinvolgere il cliente;
• trasformare in “storia da raccontare” il proprio lavoro.

AutoMovie (Automotive Movie Framework) è la piattaforma di video storytelling che rappresenta il punto di sintesi di queste tendenze e trasforma la relazione con il cliente.

Si tratta di un Framework di Comunicazione Video per fornire soluzioni tecnologicamente avanzate efficaci, efficienti, sicure, usabili e che massimizzino la user experience ad aziende del settore automotive attraverso le quali raccogliere informazioni qualitative da impiegare in sistemi di machine learning e da arricchire attraverso soluzioni di intelligenza artificiale.

È un sistema:

• Multilivello;
• Ospitato su cloud;
• Disponibile su tutti i dispositivi e sistemi operativi;
• Integrabile tramite plug-in a sistemi informativi esistenti (sia in ingresso che in uscita);
• Fornito di tutte le funzionalità necessarie per rispondere alle sfide dei nostri giorni
  • Live Streaming;
  • VideoChat;
  • Allegati;
  • Preventivo Online;
  • Discussioni;
  • Marketing Automation.

Sebbene tutte queste funzionalità, prese singolarmente, siano già disponibili sul mercato, il punto di forza di AutoMovie è la possibilità di integrare tutte queste soluzioni in un unico servizio, pensato e sviluppato su misura per la realtà del settore automotive.

Grazie ad un sistema lineare e pensato per massimizzare la User Experience, il dealer riesce a semplificare tutte le incombenze gestionali.

AutoMovie, inoltre, è un servizio totalmente modulare, che può essere adattato ai bisogni specifici di ciascun operatore: è possibile implementare tutti i servizi o solo alcuni e, tramite plug-in, collegarli a soluzioni preesistenti.

In particolare, AutoMovie può essere integrato con i DMS (Dealer Management System) più diffusi come ad esempio Sipad.X di Pentana Solutions, Autoline di CDK, Infinity di Visual Software e Concerto di Global Automotive o con altri cloud software.

L’architettura cloud, inoltre, garantisce ad AutoMovie la totale scalabilità, sia in termini di carico che dal punto di vista geografico o amministrativo.

L’implementazione di AutoMovie può portare numerosi vantaggi anche al reparto dedicato al Noleggio a lungo termine.

Il servizio di Live Streaming permette di trasmettere video ed interagire in tempo reale con i clienti, anche più d’uno contemporaneamente e può essere utilizzato, ad esempio, per illustrare le caratteristiche di una vettura a noleggio.

Il servizio di VideoChat invece consente ai clienti di poter comunicare con il proprio consulente tramite chiamata o videochiamata in tutte le fasi del processo di noleggio. Inoltre, sarà possibile utilizzare la piattaforma per inviare Allegati come brochure, preventivi, materiale informativo, documenti che saranno recapitati al cliente e AutoMovie invierà all’operatore una notifica alla loro apertura.

Tramite il sistema di Preventivo Online è possibile per il cliente richiedere un preventivo all’operatore, che, in modo analogo agli allegati, riceverà una notifica all’apertura del preventivo e all’eventuale accettazione.

La funzionalità di Marketing Automation, invece, permette all’operatore di creare un sistema di follow-up per inviare reminder automatici a clienti e contatti, ad esempio per proporre nuove vetture ai clienti vicini alla fine del noleggio, ricordare gli appuntamenti di manutenzione obbligatori o presentare le nuove promozioni.